Zasada 1. Wyrażaj więcej pozytywności niż negatywności
Badania nad psychologią relacji wskazują, że proporcja pozytywnych do negatywnych stwierdzeń podczas kłótni ma kluczowe znaczenie. Psycholog John Gottman stwierdził, że pary, które utrzymują stosunek 5:1 na korzyść pozytywów, częściej pozostają razem. W biznesie warto stosować tę zasadę, koncentrując się na punktach porozumienia, uznaniu i połączeniu podczas konfliktów. Unikaj również "Czterech jeźdźców apokalipsy": krytyki, defensywności, pogardy i zamykania się w sobie.
Zasada 2. Słuchaj uważnie
Empatia jest kluczowa w rozwiązywaniu nieporozumień. Słuchanie z uwagą, powtarzanie przesłania drugiej osoby i uznawanie jej punktu widzenia pomaga budować zrozumienie. Kultywowanie empatii pozwala uniknąć zbędnych konfliktów i skraca czas rozwiązania problemów. Słuchaj uważnie, pokaż zrozumienie i szanuj perspektywę współzałożyciela.
Zasada 3. Przewiduj argumenty i szukaj wzorców
Przewidywanie problemów przed ich wystąpieniem pozwala uniknąć wielu konfliktów. Wspólna refleksja nad potencjalnymi problemami i opracowanie planów działania w przypadku trudności ułatwiają radzenie sobie z przyszłymi wyzwaniami. Ponadto, identyfikowanie wzorców w konfliktach pozwala skuteczniej zarządzać argumentacją.
Skuteczne argumentowanie to kluczowa umiejętność dla współzałożycieli biznesu. Przestrzeganie zasad pozytywności, głębokiego słuchania i przewidywania konfliktów może wzmocnić relacje i prowadzić do budowy trwałego sukcesu biznesowego. Pamiętajmy, że w konstruktywnej kłótni tkwi siła rozwoju i doskonalenia naszych związków biznesowych.
W świetle współczesnego biznesu, zdolność do konstruktywnej argumentacji staje się kluczowym elementem trwałych relacji. Współzałożyciele, przestrzegając zasad pozytywności, głębokiego słuchania i przewidywania konfliktów, mogą skutecznie zarządzać nieporozumieniami, wzmacniając tym samym fundamenty swojego biznesowego partnerstwa. Pamiętajmy, że kłótnie nie muszą być destrukcyjne; mogą być źródłem inspiracji i doskonalenia. Odpowiednia argumentacja to klucz do sukcesu – zarówno w relacjach, jak i w biznesie.
Źródło: INC, Vva
